Häufig gestellte Fragen

Befestigen Sie Ihr NFC Snap Case an Ihrem iPhone. Laden Sie die App „InkCase DIY Phone Case“ aus dem App Store herunter. Wählen Sie das gewünschte Foto aus und verwenden Sie Ihr NFC Snap Case.

Der Versand erfolgt von Istanbul aus und Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.

Unser Produkt ist mit allen Modellen des iPhone 13, 14, 15 und 16 kompatibel. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Produktseite.

Ja, für unsere Produkte gilt eine 2-monatige Garantie . Sollten Sie innerhalb dieser Zeit auf Herstellungsprobleme stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Um das Produkt zurückzugeben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Widerrufsrecht:

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Rückgabebedingungen:

  • Das Produkt muss unbenutzt und intakt in der Originalverpackung und mit dem Siegel sein.
  • Der Retourenabschnitt auf der Rechnung muss vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein, sofern vorhanden ist der Lieferschein beizufügen.
  • Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Wenn die Rücksendung über unseren Partner-Kurier erfolgt, fallen keine Versandkosten an.

Rückgabeprozess und Rückerstattung:

  • Das zurückgesandte Produkt wird auf Konformität überprüft und der Vorgang wird innerhalb von 1–15 Tagen abgeschlossen.
  • Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt, wird Ihre Zahlung spätestens innerhalb von 10 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. (Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich.)
  • Sollte das Produkt beschädigt sein oder an Wert verloren haben, kann der entsprechende Betrag von der Rückerstattung abgezogen werden.

Sonderfälle:

Bei Geschäften kommerzieller Art werden Rücksendungen gemäß den Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches abgewickelt.

Wenn Sie diese Bedingungen erfüllen, kann Ihr Rückgabevorgang reibungslos abgewickelt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen .

Wenn Sie mit einem der gekauften Produkte nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen einen Umtauschantrag an refunds@nfcsnapcase.com senden, indem Sie Fotos des Produkts bereitstellen, das Sie umtauschen möchten.

Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, müssen die Produkte innerhalb von 7 Werktagen in ihrer Originalverpackung, mit intakten Etiketten und unbenutzt zurückgesandt werden.

Nachdem wir überprüft haben, dass das Produkt die Umtauschbedingungen erfüllt, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zum Status Ihres Umtauschs. Nach der Bestätigungs-E-Mail wird der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen zurückerstattet.

Wenn das von Ihnen zurückgesandte Produkt den Umtauschbedingungen nicht entspricht, werden wir Sie kontaktieren und das Produkt, je nach Ihren Wünschen, per Nachnahme an Ihre Adresse zurückschicken.

Wichtige Hinweise:

  • Wenn Sie von der Option des kostenlosen Versands profitiert haben und der Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs nach der Rücksendung unter 1200 TL fällt, wird eine Versandgebühr von 45 TL erhoben.
  • Rückgaben und Umtausch von preisreduzierten Produkten sind nicht möglich .
  • Bei defekten Produkten trägt der VERKÄUFER die Versandkosten für den Umtausch. Bei fehlerfreien Produkten trägt der KÄUFER die Versandkosten für den Umtausch.
  • Die Rücksendekosten betragen 45 TL und werden vom Kunden getragen.
  • Der Verkäufer ist nicht für Pakete verantwortlich, die während des Rückgabevorgangs verloren gehen oder beschädigt werden.

Nein, die Erstellung eines Kontos ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können auch als Gast bestellen. Durch die Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Bestellungen jedoch einfacher verfolgen und von exklusiven Sonderangeboten profitieren.

Ihre Rechnung liegt dem Paket bei, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten. Sie wird zusammen mit dem Produkt an die Lieferadresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nfcsnapcase.com